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• J'ai fait une erreur dans mon adresse de messagerie.
  Merci de nous transmettre via ce lien https://www.agence-sante.fr/helpdesk/ votre adresse email correcte ainsi que votre nom et prénom pour que nous puissions recréer votre compte ...
• J'ai un message d'erreur à la connexion après modification de mon email
  Si vous avez modifié votre adresse email sur votre profil, vous devez réactiver votre compte avec la bonne adresse e-mail sur https://app.maquestionmedicale.fr/assistance ...
• Je ne retrouve pas mon ordonnance, ma feuille de soins, mes documents.
  Tous vos documents sont sur le tchat ou dans la partie DOCUMENTS en bas à gauche de votre interface visio. Si votre téléconsultation est close, vous ...
• Je suis professionnel de santé : à quoi sert le numéro ADELI?
  Parmi les éléments demandés à l'inscription des pros de santé figure le numéro ASSURANCE MALADIE ou ADELI. Ceci permet d'identifier votre structure. ...
• Je suis médecin : où dois-je renseigner mon IBAN?
  Afin de recevoir vos paiements carte, votre IBAN doit être renseigné sur votre compte sous la rubrique "MON PROFIL", puis "INFORMATIONS BANCAIRES".(27 caractéres alpha-numérique sans ...
• Je suis médecin : quand suis-je payé?
  Le menu PORTEFEUILLE détaille vos transactions avec les patients. Les paiements carte sont versés au début du mois suivant et les paiements en tiers-payant vous ...
• Je pars en weekend, en vacances, comment me rendre indisponible pour mes patients? Qui leur répondra?
  Vous devez vous rendre dans votre profil après vous être connecté puis dans « OPTION DE L'APPLICATION » cocher « Se rendre indisponible », vous ...
• J'ai besoin d'informations sur ma participation à l'actionnariat
  Les actionnaires disposent d'une interface dédiée sur https://www.maquestionmedicale.fr/actionnaires/   Pour toute question, merci de contacter directement le siège social sur contact{a}maquestionmedicale . fr   ...
• Je souhaite recevoir des notifications des messages de mes patients quand je ne suis pas connecté.
  Les notifications par email sont reçues à chaque nouvelle téléconsultation.Les notifications PUSH sont visibles sur Windows lorsque vous les avez activées au premier démarrage de ...
• Je ne reçois pas mon mail d'activation ? Adresse mail Orange et Wanadoo
  Si vous n'avez pas reçu le mail d'activation, afin de valider votre compte MaQuestionMedicale : Merci de vous rendre dans cet espace qui vous permettra ...
• J'ai oublié mon mot de passe?
  Il vous suffit de cliquer sur 'Oubli de mot de passe' sur la page de connexion. ...