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  • Praticiens: Doublon ordonnances.
    Answer: Actuellement, en France, aucune ordonnance numérique n'est plus sécurisée que celles de MaQuestionMedicale car le QRcode renvoie vers les données de la consultation. Le transfert d'ordonnances ...
  • Praticiens: Générer un document .
    Answer: Vous pouvez générer des ordonnances directement via MaQuestionMedicale. Vous disposez d'un bouton "GENERER UN DOCUMENT" sur votre droite pendant la téléconsultation : il vous permet de ...
  • Praticiens: Paiement tiers payant (TP) en ALD, CMU, CSS, ACS
    Answer: Pour les tiers-payans ALD, CMU et autres, vous devez choisir vos actes puis cliquer sur Tiers Payant Intégral. Une feuille de soins préremplie et une ...
  • Praticiens: Télétransmission
    Answer: La télétransmission doit arriver avant l'été 2020. Nous attendons l’accord CNDA (CPAM)  pour la mettre en ligne. Une solution complète avec sécurisation des parts AMO est ...
  • Praticiens: Pourquoi existe-t-il une colonne TELETRANSMISSION dans le portefeuille?
    Answer: La télétransmission doit arriver d’ici l'été 2020 car nous attendons l’accord CNDA (CPAM) pour la mise en ligne. Par anticipation, la colonne de télétransmission est déjà ...
  • Praticiens: Facture validée par erreur / effacer un paiement /annuler un paiement
    Answer: Notre système bancaire est aux normes PCI. Nous n'avons pas la possibilité d'annuler une facture. Elle apparaîtra toujours sur votre portefeuille mais n'aura aucun impact ...
  • Praticiens: Remerciements
    Answer: Merci pour votre remontée, je vais transmettre l'information à notre service technique afin qu'il la prenne en compte. Votre retour va nous aider à améliorer notre ...
  • Patients: La webcam ne fonctionne pas. La vidéo ne fonctionne pas.
    Answer: Vérifiez que vous avez une webcam et qu’elle fonctionne. Vérifiez que vous n’utilisez pas un vieux navigateur web. Préférez Chrome ou Safari. Vérifiez que vous ...
  • Patients: Existe-t-il des tutoriels? Un document explicatif? Des vidéos ?
    Answer: Vous trouverez un tutoriel patients sous forme de document sur : https://www.maquestionmedicale.fr/ManuelPatients.pdf Les vidéos tutorielles sont sur notre chaine Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC-X35B10E4cVhITPCZu98tg ...
  • Praticiens: Je pars en weekend, en vacances, comment me rendre indisponible pour mes patients? Qui leur
    Answer: Vous devez vous rendre dans votre profil après vous être connecté et dans « MES INFORMATIONS MEDICALES » puis cocher « Se rendre indisponible ».Vos ...

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